おすすめ！共感のコミュニケーション

私は、沖縄でカウンセリング業を営んでいるPlusOneLifeと申します。今日は、私たちの日常において大切な存在である「傾聴」についてお話ししたいと思います。傾聴とは、心理学の世界でも重要な要素です。その意義と持つ力についてお伝えします。

聞くことは最大のコミュニケーション

私たちがコミュニケーションを取る際、口を開くことも大切ですが、それ以上に聞くことが意味を成すことがあります。傾聴は、ただ聞くだけではなく、相手の言葉や感情に心を寄せ、共感の意思を示すものです。身体の位置や身振り、目線や相槌のタイミングなど、非言語でも重要な意味を持っています。

相手の話に耳を傾け、その人の心の声を受け止めることで、深い絆が生まれます。相手の聞く姿勢によって、相手は自分の気持ちや考えを大切にされていると感じ、心を開いて話すことができるのです。

安心感を提供する傾聴

傾聴は、人々に安心感をもたらす強力なツールです。私たちは、自分の思いや悩みを他人に話すことで、解決への一歩を踏み出すことができます。しかし、その前提として相手が自分を受け入れてくれ、理解してくれることが重要です。否定されるのではないか、説教されないか、話を遮られないか等、話す側にも不安なことは多くあります。そこで傾聴者が共感の心をもって耳を傾けることで、相手は自分を受け入れられたと感じ、自然と心が解放されていくのです。カウンセリングの場でも、この安心感を提供する役割が傾聴にはあります。

共感力を磨く傾聴の力

傾聴は、私たちの共感力を磨く手段とも言えます。共感力とは、相手の感情や立場に対して理解を示し、感じる能力のことです。相手の話していることすべてに納得できなくても、理解できる要素が少しでもあればそこにフォーカスします。そして理解できない部分は素直に訊くこともあります。その際、教えて欲しいという姿勢で訊けば、相手は否定されてと思うことなく訳を説明してくれるでしょう。

共感力のある人間関係は、信頼感を育み、対話がより建設的になります。そして、共感力は人々の人間関係やコミュニケーション能力を向上させる大切な要素となります。

傾聴を実践するためのポイント

傾聴を実践するためのポイントをご紹介します。それは自分の目で見るのではなく、相手の目で見るということです。自分自身の目で見ると、様々なフィルターを通してしまい、まっさらな状態で聴くことが困難になりがちです。また、判断しないということも大切な要素です。相手の話の内容を「良いか悪いか」「正しいか正しくないか」「理解できるか理解できないか」などのジャッジをせずに聴くということです。話をジャッジしてしまうと、相手が本当に伝えたかったことを受け取ることが出来ません。

私たちの日常においても、傾聴の力を活かして、より温かいコミュニケーションを築いていきましょう。難しく考える必要はありません。相手のことを知りたいと思う気持ちがあれば、傾聴は自然とできるものです。